付款與運送

信用卡付款

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請注意：貼心提醒您，近期發生多起假藉銀行名義之釣魚信件，若您收到可疑簡訊，請勿點選連結登入，以避免造成資訊外洩及損失。

• 宅配到府
  訂購商品將由黑貓宅急便或中華郵政物流協助寄出。
• 宅配包裹寄送範圍
  台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
  註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
  宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)
  離島以海運配送，出貨後約 3-5 天會配達。
  ※ 若商品延遲送達請聯繫客服，我們將全力協助您聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。
• 超商取貨
  因為超商距離不同，而有送達時間差異；平均而言，「商品將在訂單出貨後的三到五個工作天內送達」，屆時將以簡訊通知您前往取貨。
  ※ 因超商取貨有材積限制，單筆訂單金額限 4,000 元以下。若單筆訂單超過 4,000 元，建議您選擇宅配物流的方式，讓商品能更快為您配送至府上。
  ※ 如果以信用卡先付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時也必須以證件名稱作為收件人大名。

• 大榮物流貨運或中華郵政物流宅配
  在訂單成立後的的 2 – 3 個工作天內會為您出貨，出貨後在 2-3 個工作天內便能收到您的商品。
• 超商取貨付款
  在訂單成立後的 2 – 3 個工作天內會為您出貨，因為超商距離不同，而有送達時間差異，平均而言，商品將在出貨後的三到五個工作天內送達，屆時將以簡訊通知您前往取貨。

如果使用購物金或優惠代碼折抵產品金額後低於免運門檻，仍需要支付80元常溫運費。

• 運送地區
  官網目前提供海外配送服務，可以在購物車頁面送貨地點中選擇您要運送的國家，如果運送的國家不在選項中，歡迎您與線上客服聯繫為您安排處理。
• 付款方式
  海外訂購僅可使用「信用卡付款」。
• 海外運費
  「亞洲地區」不論訂購品項與重量，運費一律為新台幣 500 元。購滿 3,000 元即免運費。
  ＊免運標準不計入優惠折扣、購物金金額。
• 運送方式
  亞洲地區：訂單成立後的 3 個工作天內，採順豐速運寄出，寄出後約 3-5 個工作天配達。
  包裹寄送後，您將會透過 email 收到出貨通知、與國際物流編號共 2 封信，供您查詢配送狀態。
• 海外關稅
  依送往國家之法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時，由顧客本人負擔實際費用，並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客收取。
• 注意事項
  海外運送跨國處理流程作業時間較長，為了讓您能盡快收到商品，請留意填寫時收件地址的正確性。

• 發票開立
  因應發票無紙化，在伊頌天然官網消費後不另行寄送紙本發票，以電子發票取代。電子發票通知信會在付款成功後 3 個工作天內寄至您訂購時所留下的電子信箱。
  公司戶紙本發票或二聯式紙本發票，會在出貨後 7 個工作天內為您安排以『掛號』寄出、或會隨您的商品同步寄出。（請於結帳填寫資料時，選擇發票類型並且輸入收取發票的地址。）
  收到發票通知信後，您可以在財政部電子發票整合服務平台進行發票資料查詢。

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